FAQ - SoloLambo

Quali metodi di pagamento accettate?

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Accettiamo volentieri Visa, MasterCard, Discover e American Express. In alcune circostanze accettiamo contanti, zelle e bonifici bancari. Non accettiamo assegni personali o aziendali.

 

Ho un'assicurazione sulla mia auto. Devo comunque acquistare la vostra copertura?

 

Se la vostra assicurazione auto vi copre per la guida di altri veicoli, non è necessario acquistare una copertura aggiuntiva. Contatteremo il vostro assicuratore per assicurarci che la vostra polizza copra il veicolo che intendete noleggiare.

 

Cosa succede se prendo una multa o un pedaggio?

 

Non siamo responsabili per eventuali multe che incorrete durante la guida dei nostri veicoli, né pagheremo alcun pedaggio stradale. Siete inoltre responsabili per eventuali altre commissioni, sanzioni, spese di traino o costi di sequestro.

I clienti sono responsabili di tutte le spese sostenute per il veicolo a noleggio. Ciò include pedaggi, multe e traino.

 

Posso noleggiare un'auto se ho meno di 25 anni?

 

Sì, se la tua assicurazione a copertura totale è in regola e copre il veicolo che desideri noleggiare, consentiamo ai clienti di età inferiore ai 25 anni di noleggiare un veicolo. Verrà applicata una tariffa per i minorenni.

 

Quali sono i tuoi requisiti?

 

Clienti USA:

◦            Patente di guida valida

◦            Assicurazione completa

◦            Una carta di credito importante

Clienti non USA:

◦            Patente di guida e passaporto validi

◦            Una carta di credito importante

◦            Avere 25 anni o più

Nota bene: tutti e tre i documenti devono essere intestati al conducente. Le carte di debito possono essere accettate se vengono soddisfatti altri requisiti.

 

Accettate un deposito cauzionale?

 

Sì, richiediamo un deposito cauzionale, che varia in base al tipo di veicolo che noleggi, alla tua età, alla copertura assicurativa e alla carta di credito che possiedi. Verrà bloccato un importo sulla tua carta di credito per la durata del noleggio. Il deposito verrà sbloccato una volta che il veicolo sarà restituito in buone condizioni, senza problemi.

 

Come faccio a prenotare?

 

Scrivici una email con i tuoi dati per prenotare o chiedere maggiori informazioni. Per la prenotazione abbiamo bisogno di sapere le date e gli orari di Pick-up e Drop-off, Nome e Cognome, email e telefono di contatto. Ti risponderemo per le ulteriori informazioni di cui abbiamo bisogno per procedere con la prenotazione.



 

Offrite un servizio di consegna?

 

Sì, offriamo la consegna gratuita a Miami Beach, Miami Downtown, Miami Midtown, per altre aree contattateci.

Nota bene: è disponibile anche il servizio di ritiro.

 

C'è un numero limitato di miglia che posso percorrere?

 

Ogni prenotazione include 100 miglia al giorno. Qualsiasi distanza in più ha un costo aggiuntivo che varia in base al veicolo. I costi per miglia extra saranno addebitati a 4,00 USD.

 

 

Otterrò lo stesso veicolo che ho prenotato?

 

Nella maggior parte dei casi, riceverai esattamente il veicolo che hai prenotato online. Tuttavia, se quel veicolo non è disponibile per qualsiasi motivo imprevisto, ti offriremo un'auto di categoria superiore senza costi aggiuntivi o ti rimborseremo l'intero importo.

 

Cosa succede se restituisco il veicolo in ritardo?

 

Offriamo un periodo di tolleranza di un'ora per le restituzioni in ritardo. Dopo il periodo di tolleranza, ti verrà addebitato il 20% della tariffa giornaliera per ogni ora aggiuntiva. Quindi, dopo cinque ore, verrà applicata la tariffa di noleggio di un giorno intero.

 

Ricevo uno sconto se noleggio per una settimana o un mese?

 

Sì, offriamo sconti per noleggi prolungati. Se noleggi un veicolo per un minimo di 7-27 giorni, riceverai uno sconto del 15% sul prezzo di noleggio base. Per noleggi di 28 o più giorni consecutivi, lo sconto aumenta al 20%. Tieni presente che questi sconti si applicano solo al prezzo di noleggio base e non coprono costi aggiuntivi.

 

Offrite noleggio per ora?

 

No, abbiamo una politica di noleggio minimo di un giorno per tutti i veicoli. Alcuni veicoli possono avere un minimo di due o tre giorni. Sebbene tu sia libero di restituire l'auto prima,

ti verrà comunque richiesto di pagare il periodo di noleggio minimo.

 

Sono l'unico che può guidare l'auto?

 

Solo le persone indicate nel contratto di noleggio sono autorizzate a guidare il veicolo. SoloLambo Car  Rental consente fino a due conducenti per contratto di noleggio, entrambi in possesso di patente di guida valida e copertura assicurativa.

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Qual è la vostra politica di cancellazione?

 

I clienti hanno 24 ore di tempo dal momento della prenotazione per annullare la prenotazione senza alcuna penale. Se una prenotazione viene annullata almeno sette giorni prima della data di noleggio programmata, non verrà applicata alcuna penale di cancellazione.

Le cancellazioni effettuate meno di sette giorni prima della data di noleggio comporteranno una penale del 50% del valore del noleggio.

Nota: le prenotazioni effettuate entro 48 ore dalla data e dall'ora di inizio programmate sono considerate definitive e non possono essere annullate.